I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo các điều kiện sau:

  • Thời gian được đổi sản phẩm trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ ngày mua hàng (thời gian sẽ được tính trên hóa đơn)
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Lỗi kỹ thuật tới từ nhân viên Két Sắt Toàn Cầu trong quá trình vận chuyển và hỗ trợ khách hàng, khiến sản phẩm bị lỗi

II. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Chính sách hoàn tiền khi thanh toán trực tuyến: Trong trường hợp khi mua hàng quý khách hàng đã thanh toán bằng thẻ ngân hàng, đến khi trả sản phẩm hoặc đổi sản phẩm mà dư tiền, Két Sắt Toàn Cầu sẽ hoàn tiền vào thẻ mà quý khách đã dùng để thanh toán theo thời hạn như sau:

  • Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3->5 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ tết).
  • Đối với thẻ Visa/Master card: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3->7 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ tết).
  • Nếu qua thời gian trên mà Khách hàng vẫn không nhận được tiền xin quý khách hàng nhanh chóng liên hệ với nhân viên của Két Sắt Toàn Cầu, Chúng tôi sẽ liên hệ ngân hàng của quý khách hàng để giải quyết.
  • Mọi chi tiết xin liên hệ 0964.15.00.22 hoặc email:banhang.ketsattoancau@gmail.com