I. THÔNG ĐIỆP CHUNG TỪ KÉT SẮT TOÀN CẦU

  • Công ty Két Sắt Toàn Cầu cam kết hoạt động bán hàng online theo đúng quy định của pháp luật, quy định tại các chính sách này.
  • Khách hàng vui lòng lưu ý rằng Chính sách và Quy định chung này được áp dụng ngay khi sử dụng Dịch vụ và sản phẩm của Két Sắt Toàn Cầu. Khách hàng cần đọc cẩn thận bởi vì bất kỳ lúc nào Khách hàng sử dụng Dịch vụ, tức là Khách hàng đã đồng ý với các điều kiện và điều khoản mà Két Sắt Toàn Cầu đã quy định và các phần bổ sung của Quy định.
  • Khách hàng hoàn toàn tự do, tự nguyện thoả thuận trong các giao dịch với chúng tôi. Nếu không đồng ý với các điều kiện và điều khoản đó, thì Khách hàng có thể từ chối sử dụng Dịch vụ và sản phẩm của Chúng tôi.
  • Két Sắt Toàn Cầu có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm Chúng tôi cập nhật thông tin. 

II. NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN

Khi mua hàng trên Website bán hàng của Két Sắt Toàn Cầu, người mua hàng và Két Sắt Toàn Cầu có nghĩa vụ

a. Két Sắt Toàn Cầu

  • Tuân thủ các quy định về hoạt động thương mại, bán hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.
  • Tuân thủ các cam kết, các quy định về Đặt hàng, Giá cả, Thanh toán, Giao nhận hàng hóa, Vận chuyển được quy định trong Chính sách và Quy định chung; Chính sách bảo mật thông tin như Bảo mật thông tin cá nhân, Bảo mật thông tin thanh toán; Chính sách bảo hành và Đổi trả sản phẩm như Bảo hành sản phẩm, Đổi, trả hàng hóa, sản phẩm.

b. Khách hàng

  • Tuân thủ các quy định về giao nhận hàng hóa, thanh toán, đổi trả hàng hóa và bảo hành được công bố trong Chính sách và Quy định chung, Bảo mật thông tin, Chính sách bảo hành và đổi, trả sản phẩm.

III. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH VÀ CÁC QUY ĐỊNH CHUNG

1. QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT HÀNG TỪ WEBSITE
Quý Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến thông qua các bước sau:

quy định chung

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm
Quý Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm bằng các cách:

  • Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm 
  • Tìm theo Danh mục sản phẩm trên từng ngành hàng

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Khi đã tìm thấy sản phẩm như mong muốn, bạn kiểm tra thông tin sản phẩm và click vào nút thêm vào giỏ hàng

  • Kiểm tra thông tin sản phẩm: loại sản phẩm, giá, thông tin khuyến mãi, review
  • Chọn số lượng mong muốn.
  • Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Bước 3: Kiểm tra giỏ và xác nhận đặt hàng
Nếu khách hàng muốn mua tiếp thì sẽ tiếp tục chọn những sản phẩm khác và thêm vào giỏ hàng. Còn không thì click vào icon giỏ hàng và xác nhận đặt hàng để thanh toàn

  • Chọn “Tiếp tục mua hàng” hoặc click vào menu để về trang chủ
  • Tiếp tục mua sắm và thêm sản phẩm vào giỏ hàng như ở Bước 2.

Quá trình thêm sản phẩm vào giỏ Khách hàng này có thể lặp lại cho đến khi Khách hàng hoàn thành việc chọn mua sản phẩm.

Nếu có mã giảm giá, khách hàng vui lòng điền mã giảm giá để được giảm giá cho sản phẩm đấy nhé.

Bước 4: Thanh toán
Chọn phương thức thanh toán và thanh toán

  • Hiện Két Sắt Toàn Cầu có 2 phương thức thanh toán:
    + Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc Thanh toán tiền mặt đối với trường hợp chọn nhận hàng trực tiếp tại Cửa hàng của Két Sắt Toàn Cầu.
    + Chuyển khoản ngân hàng: quý khách hàng sẽ chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của chúng tôi, sau khi nhận được tiền chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ đến khách hàng nhanh nhất có thể
  • Lựa chọn hình thức nhận hàng
    Khách hàng lựa chọn 1 trong 2 hình thức nhận hàng:
    + Giao hàng tận nơi
    + Nhận hàng tại Cửa hàng

Bước 5: Theo dõi tình trạng đơn hàng hiện tại

Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng hiện tại bằng cách:
+ Chọn “Kiểm tra đơn hàng”, điền thông tin đăng nhập khi thanh toán
+ Bấm “Đăng nhập”
+ Hệ thống sẽ liệt kê đơn hàng, địa chỉ giao hàng và tình trạng của từng đơn hàng mà Khách hàng đã đặt mua.

2. QUY ĐỊNH VỀ GIÁ CẢ

  • Giá bán niêm yết trên website ketsattoancau.com là giá bán đã bao gồm thuế GTGT theo quy định của pháp luật và chi phí đóng gói sản phẩm.
  • Giá bán này là chưa bao gồm chi phí vận chuyển. Phí vận chuyển sẽ được tính khi Khách hàng thực hiện mua hàng trên website, thể hiện trên bước Xác nhận mua hàng,
  • Phí vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng và khoảng cách từ cửa hàng đến vị trí cần chuyển

3. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa và các thanh toán mà Két Sắt Toàn Cầu đã xác nhận tại Đơn hàng trước khi thanh toán.

4. QUY ĐỊNH VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA VÀ VẬN CHUYỂN KÉT SẮT

  •  Sau khi Khách hàng hoàn tất quy trình mua hàng, Két Sắt Toàn Cầu sẽ đóng gói các sản phẩm và giao hàng đến cho Khách hàng thông qua các nhà Công ty vận chuyển.
  •  Phí vận chuyển sẽ được tính khi Khách hàng thực hiện mua hàng trên website thể hiện trên bước Thanh toán, theo quy định Giá cả mà Két Sắt Toàn Cầu đã công bố.
  • Két Sắt Toàn Cầu sẽ giao đúng theo địa chỉ Khách hàng chọn ở bước Thanh toán, để giao hàng chính xác nhất vui lòng ghi rõ thông tin địa chỉ bao gồm: số nhà, ngõ, thôn (xóm), phường (xã), quận (huyện), thành phố (tỉnh).